Política de devoluciones y reembolsos
De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de indicar el motivo.
¿Cómo solicitar una devolución?
Para ejercer tu derecho de desistimiento, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto antes de que transcurran los 14 días naturales desde la recepción del producto. Te indicaremos los pasos a seguir.
Condiciones del producto
El artículo debe devolverse en perfecto estado, sin usar y en su embalaje original. No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido utilizados, dañados o manipulados.
Gastos de devolución
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto presente un defecto de fabricación o se haya producido un error en el pedido por nuestra parte.
Reembolso
Una vez recibido y verificado el producto, procederemos al reembolso del importe en un plazo máximo de 14 días naturales, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
Los productos adquiridos en nuestra tienda son compras comerciales y no tienen la consideración de donativo. Por tanto, no generan derecho a deducción fiscal. Si deseas realizar una donación a nuestra causa, puedes hacerlo a través de nuestra sección de donaciones.